In dem ständig wachsenden Markt der Online Casinos muss jeder Anbieter ein Stück vom Kuchen abgeben und seine Kunden mit attraktiven Angeboten, einer sicheren Umgebung und einem zuverlässigen Support überzeugen. MasterPlay ist ein relativ neuer Akteur auf diesem Gebiet, der masterplay.at jedoch in kürzester Zeit viele Follower gewonnen hat. Im Folgenden wird unser ausführlicher Testbericht präsentiert.
Brand Overview
MasterPlay wurde 2019 gegründet und ist seitdem mit einem ständig wachsenden Kundenstamm bekannt. Der Hauptsitz des Anbieters befindet sich auf den Maltesischen Inseln, wo er unter der Lizenz von Malta agiert. Das Unternehmen steht für seine innovativen Strategien und die kontinuierliche Verbesserung seiner Angebote.
Registration Process
Die Registrierung bei MasterPlay ist ein einfacher Vorgang, der innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden kann. Auf der Website des Anbieters findet man eine knappe Eingabeformular, das für den Zugriff auf die Plattform benötigt wird. Zu den erforderlichen Angaben gehören Vor- und Nachname, Postleitzahl, Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Als nächstes muss man sich per Mail bestätigen lassen.
Account Features
Nach der erfolgreichen Registrierung kann man seine Kontoinformationen bearbeiten oder ein neues Konto erstellen. Die verschiedenen Funktionen, die für einen ausgereiften Benutzer verfügbar sind, umfassen:
- Zahlungen und Auszahlungen
- Einstellungen für Sicherheit und Authentisierung
- Spielhistorie und Spielbericht
- Bonusinformationen
Bonuses
MasterPlay bietet ein vielfältiges Bonusprogramm an. Es gibt verschiedene Arten von Boni, unter anderem:
- Begrüßungsbonus: 100% bis zu €200 zusätzliches Geld für die erste Einzahlung.
- Freispiele: Bei bestimmten Slots kann man bis zu €10 freie Runden erhalten.
- Cashback-Programm: bis zu 15% des gespielten Betrags wird als Guthaben zurückgezahlt.
Payments and Withdrawals
MasterPlay bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller) und Banküberweisungen. Die Mindesteinzahlung liegt bei €20. Die Auszahlung von Gewinnen erfolgt innerhalb einer Woche nach Abschluss der Überprüfung des Kontos.
Game Categories
Im Portfolio von MasterPlay sind mehr als 3.000 Slots, Tisch- und Live-Spiele enthalten:
- Top-Slots: Ein umfangreiches Sortiment an Spielautomaten wie Starburst oder Book of Ra.
- Online-Tische: Casinoklassiker wie Black Jack oder Roulette werden von verschiedenen Softwareanbietern bereitgestellt.
- Live-Dealer-Games: Tischspiele mit echten Dealers, wie zum Beispiel der Live-Baccarat.
Software Providers
MasterPlay hat sich um die Zusammenarbeit renommierter Anbieter gekümmert. Zu den bekanntesten Partnern gehören:
- NetEnt
- Microgaming
- Play'n GO
Durch diese Partnerschaft bietet MasterPlay eine große Auswahl an hochwertigen Spielen.
Mobile Version
Die App von MasterPlay ist für Android-Geräte und iOS-Handys verfügbar. Die mobilen Spielautomaten sind optisch wie funktional identisch mit den Desktop-Versionen.
Security and License
MasterPlay unterhält eine starke Sicherheitsarchitektur, um die Privatsphäre der Spieler zu gewährleisten:
- Verschlüsselter Datenverkehr.
- Einzigartige Benutzernamen und Passwörter
- Regelmäßige Sicherheitstests durch Dritte.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den Maltesischen Inseln, wo es unter der Lizenz von Malta agiert. Diese Lizenzen garantieren eine faire Spielpraxis und Transparenz.
Customer Support
Die Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar:
- E-Mail: Kunden erhalten innerhalb weniger Stunden eine Antwort.
- Live-Chat: Sofortige Unterstützung zu bestimmten Zeiten (Montag bis Sonntag von 10:00 bis 01:00).
- Telefonhotline: Ein direktes Anruf unter +35677777668.
User Experience
Die Website ist für verschiedene Endgeräte optimiert und bietet eine intuitive Navigation. Die Spieler können zwischen den verschiedenen Spielen leicht navigieren und die erforderlichen Informationen schnell finden.
Performance
MasterPlay besitzt ein sehr gutes Renommee auf der Plattform, da es in kürzester Zeit viele Loyalitätsgewinner gewonnen hat. Das Unternehmen konzentriert sich ständig darauf, neue und innovative Angebote zu präsentieren.
In diesem Testbericht ist unsere Empfehlung für MasterPlay jedoch leider negativ. Der Grund dafür sind die zahlreichen Nachteile des Anbieters:
- Hohe Boniabstände zwischen der 1x Bonusauszahlungsanforderung von bis zu 200€ und dem Wettbedingtum im Allgemeinen, aber auch weiterhin kein Auszahlungen über Skrill oder PayPal möglich.
- Zahlreiche Spielerberichten von langen Wartezeiten auf Transaktionen.
Obwohl MasterPlay einen starken Ruf aufbauen konnte, sind diese Aspekte der negativen Kritik hervorzuheben.